Varför team inte utvecklas i en rak linje
Många chefer jag möter förväntar sig att ett nytt team ska fungera bra från dag ett, om bara rätt personer finns på plats. Verkligheten är sällan så enkel. Grupper utvecklas i faser, och varje fas har sina egna utmaningar som behöver hanteras innan gruppen kan ta nästa steg.
Jag brukar säga att gruppers utveckling liknar en trappa mer än en rulltrappa. Ingen bär er uppåt automatiskt, ni behöver aktivt ta varje steg, och det går att fastna på ett trappsteg länge om ingen hjälper gruppen vidare.
Vad säger forskningen?
Susan Wheelans IMGD-modell, en av de mest använda modellerna för gruppers utveckling i svensk kontext, beskriver fem faser: tillhörighet och trygghet, opposition och konflikt, tillit och struktur, arbete och produktivitet, samt avslut. Varje fas kräver sitt eget fokus från ledaren för att gruppen ska kunna ta sig vidare.
Bruce Tuckmans klassiska modell, forming-storming-norming-performing, beskriver ett liknande mönster och har blivit en av de mest citerade teorierna inom grupputveckling internationellt. Båda modellerna delar en central poäng: konflikt är inte ett tecken på att något gått fel, det är ett nödvändigt steg på vägen mot ett välfungerande team.
Praktiska råd
1. Identifiera vilken fas gruppen befinner sig i
Innan du kan hjälpa gruppen vidare behöver du veta var den står. En nybildad grupp med mycket artighet och få öppna åsikter befinner sig troligen i den första fasen. En grupp med återkommande spänningar och otydliga roller är oftast i den andra.
2. Möt varje fas med rätt typ av stöd
En grupp i den tidiga tillhörighetsfasen behöver tydlighet och struktur från ledaren. En grupp i konfliktfasen behöver istället utrymme att faktiskt bearbeta sina spänningar, inte bli itystade till förmån för en falsk harmoni.
Verktygstips från MeetingLab
Korten för Spelregler är särskilt värdefulla i konfliktfasen, då gruppen behöver gemensamma överenskommelser för hur oenighet ska hanteras.
3. Fira övergången till nästa fas
När en grupp tar sig igenom en svår fas är det lätt att bara gå vidare utan att uppmärksamma det. Att synliggöra framstegen, att säga högt "vi har tagit oss igenom något svårt tillsammans", stärker gruppens tilltro till sin egen förmåga att utvecklas.
Verktygstips från MeetingLab
Dagens Reflektioner ger er ett enkelt sätt att regelbundet stanna upp och synliggöra var gruppen befinner sig i sin utveckling.
Vanliga misstag
Att förvänta sig att gruppen ska prestera på topp direkt. De flesta grupper behöver tid i varje fas innan de kan ta nästa steg.
Att undvika konfliktfasen istället för att gå igenom den. Grupper som aldrig bearbetar sina spänningar fastnar ofta i en falsk harmoni som senare spricker.
Att inte anpassa ledarskapet efter fasen. Samma ledarstil fungerar sällan lika bra i alla faser av gruppens utveckling.
Karins bästa tips
Prata öppet med gruppen om att konflikt är en normal och nödvändig del av att bli ett bra team. Bara det, att normalisera fasen istället för att undvika den, gör ofta stor skillnad för hur gruppen hanterar sina spänningar. Grupper som vet att konflikt är en fas, inte ett fel, vågar gå igenom den snabbare.
Vanliga frågor om teamutvecklingens faser
Hur många faser går ett team igenom enligt IMGD-modellen?
Fem faser: tillhörighet och trygghet, opposition och konflikt, tillit och struktur, arbete och produktivitet, samt avslut.
Kan ett team gå tillbaka till en tidigare fas?
Ja, förändringar som många nya medlemmar (fler än 50 %) eller en ny chef med en annorlunda ledarstil kan göra att gruppen behöver bearbeta tidigare faser igen.
Hur lång tid tar varje fas?
Det varierar stort mellan grupper, men konfliktfasen är ofta den som tar längst tid om den inte aktivt bearbetas.
Måste alla grupper gå igenom konfliktfasen?
Enligt både Wheelans och Tuckmans forskning, ja. Att undvika den leder oftast till att gruppen fastnar snarare än utvecklas.
Hur vet jag att gruppen nått produktivitetsfasen?
Ett tecken är att gruppen kan hantera oenighet konstruktivt utan att det stör arbetet, och att roller och ansvar känns tydliga för alla.
Internlänkar
Läs gärna vidare i Varför fastnar vissa team medan andra utvecklas? och Grupputveckling – Skapa starkare team med rätt verktyg och samtal.
Kontakt
E-post: info@meetinglab.se
Telefon: 08-510 100 56
Webb: www.meetinglab.se
Källförteckning
- Susan Wheelan – IMGD-modellen
- Bruce Tuckman – forming-storming-norming-performing