Vanliga frågor
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder flera trygga betalningsalternativ i vår webbshop. Du kan vanligtvis betala med:
- kortbetalning (Visa och Mastercard)
- direktbetalning via bank
- faktura via betaltjänst i kassan
Vilka betalningsalternativ som visas kan variera beroende på land och kundtyp.
Kan företag och organisationer få e-faktura?
Ja, vi kan skicka e-faktura till företag och organisationer.
Om ni vill betala via e-faktura gör ni beställningen i webbshoppen och anger i ordern att ni önskar e-faktura samt lämnar uppgifter som:
- organisationsnummer
- GLN-nummer eller Peppol-ID
- eventuell referens eller beställningsnummer
Om ni har särskilda faktureringsrutiner är ni välkomna att kontakta oss.
Vilka leveransalternativ finns?
Leveransalternativen kan du själv bestämma i kassan när du gör din beställning.
För att säkerställa snabba och säkra leveranser samarbetar vi med Footway, som ansvarar för vårt lager och skickar ut våra beställningar. Leveransen sker via de fraktalternativ som är tillgängliga för din adress och visas i kassan.
När får jag mitt paket?
Vi skickar normalt alla beställningar inom 24 timmar på vardagar.
Vårt lager och våra leveranser hanteras av Footway, som packar och skickar beställningarna åt oss. Leveranstiden beror sedan på vald fraktmetod och leveransadress, men de flesta
beställningar kommer fram inom 1-3 arbetsdagar.
Jag har frågor om min leverans – vem kontaktar jag?
Om du har frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss på Meeting Lab.
För frågor som rör spårning, leveransstatus eller transport kan du också kontakta Footways kundservice som hanterar vårt lager och våra utskick.
Kontaktuppgifter till Footway hittar du på https://www.footwayplus.com/contact
Varför står det Footway på leveransen?
Vi samarbetar med Footway för lagerhållning och distribution. Därför kan Footway stå som avsändare på leveransaviseringar, fraktdokument eller paket.
Produkten är fortfarande beställd från Meeting Lab och vi finns alltid tillgängliga om du har frågor kring din beställning.
Kan organisationer beställa större volymer?
Returpolicy
Vårt mål är att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp. Om så inte är fallet, meddela oss så gör vi vårt bästa för att lösa det tillsammans med dig.
Frakt
Vi kommer att arbeta snabbt för att leverera din order så snart som möjligt. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig.
Tillverkning
Våra produkter tillverkas både lokalt och globalt. Vi väljer noggrant ut våra tillverkningspartners för att säkerställa att våra produkter är av hög kvalitet och prisvärda.
Ja. Många organisationer beställer större antal kortlekar till utbildningar, konferenser
eller interna ledarskapsprogram.
Om ni vill göra en större beställning är ni välkomna att kontakta oss så hjälper vi er med leverans, fakturering och eventuella volymbeställningar.
Vad gör jag om min leverans är skadad?
Vi kommer att arbeta snabbt för att leverera din order så snart som möjligt. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig.